# Wesley Cheng（鄭智維）｜HR × AI 應用專家

> 我是 Wesley Cheng，人資主管，不是工程師。招募、報到、出勤、薪酬、人才盤點、學習發展、申訴、職場健康，這 16 套系統，都是我在人資工作裡卡關之後，自己動手做出來的。

網站：https://wesleycheng.tw/（英文版 https://wesleycheng.tw/en/；全部系統 https://wesleycheng.tw/systems/；演講與講題 https://wesleycheng.tw/talks/；文章專欄 https://wesleycheng.tw/articles/，英文 https://wesleycheng.tw/en/articles/）

## 關於

我是 Wesley Cheng（鄭智維），一名人資主管，不是工程師出身。

過去 8 年多，我在不同產業從事人力資源管理，從制度設計、流程優化到組織管理，處理過各種大大小小的人資問題。這些經驗讓我很習慣從實際業務出發，找出問題背後的原因，再思考怎麼解決。

開始使用 AI 開發系統後，我發現過去許多受限於技術資源、只能依靠人工處理的問題，現在有機會自己動手解決。

我做的每一套系統，幾乎都來自真實的人資工作場景。可能是一個每週耗費好幾個小時的行政流程，也可能是一項容易遺漏的法令遵循作業。我會先釐清問題、拆解流程，做出最小可行的版本，再透過實際使用持續修正。

對我來說，系統的價值不在於功能有多完整、技術有多複雜，而在於它是否真正改善了工作。

## 服務

- **HR × AI 工作坊**：以企業實際流程為題，帶領 HR 團隊完成 AI 應用。 盤點人資流程，找出最耗時、最容易出錯的環節；依團隊 AI 程度設計內容，以日常工作作為實作題目；將人資 SOP 轉化為 AI 可依循執行的 Skill；工作坊結束時，產出可立即使用的第一版
- **HR × AI 講座**：協助管理層與 HR 團隊了解 AI 在人資工作中實際能做到哪些事。 AI 在招募、報到與薪酬的實務應用案例；導入 AI Agent 後，哪些環節仍須保留人資判斷；企業推動 AI 的常見阻礙與因應做法；可安排企業內訓或研討會演講，內容依聽眾調整
- **HR × AI 系統交流**：想知道這些系統怎麼用在你的人資流程，可以一起討論。 每套系統都來自實際人資工作，可以分享設計思路與使用經驗；用示範資料帶你看實際操作；想在公司內導入，歡迎聯絡討論

## 16 套 HR AI 系統（人資 AI 系統，依員工旅程）

### 招募
- **Talent Flow｜招募管理**（含 AI 功能）：從履歷到錄取走同一條流程，每個職缺卡在哪一關，主管隨時看得到。
- **AI 面談｜AI 語音初談**（含 AI 功能）：電話初談交給 AI，候選人自己挑時間講完，人資直接看逐字稿和評估，要不要往下走還是人資決定。

### 報到
- **Onboarding Flow｜報到自動化**：新人報到的每個步驟自動追蹤、文件自動產生，逾期之前就先提醒。

### 出勤與薪酬
- **Get to Work｜出勤請假**（含 AI 功能）：打卡、請假、加班線上申請與簽核，月底出勤報表直接產出。
- **Salary Compass｜薪資結構分析**（含 AI 功能）：看清各職等薪資是否合理、哪裡倒掛，調薪預算有數據可依。
- **Comp Climb｜業務獎金計算**：業務佣金、超額加速與里程碑獎金自動計算，每一筆結算都有紀錄可查。

### 目標與人才
- **OKR Command Center｜目標管理**（含 AI 功能）：公司到個人的目標層層承接，週會直接看進度和對齊狀況。
- **Talent Compass｜人才盤點**（含 AI 功能）：九宮格、接班與發展計畫放在一起，關鍵人才的風險提早看見。
- **OrgChart｜組織圖與職責**：組織圖和各單位職責一起維護，每次組織調整都留有版本。

### 學習發展
- **Training Studio｜互動教學**：讓內訓從單向講課變成全員參與，課後留下每個人的想法與成果。
- **HR AI Platform｜線上 AI 教材**（含 AI 功能）：把 HR AI 講座變成能動手做的線上教材：分站練習、AI 助教隨時回答，完成後發結業證書。
- **AI 能力診斷｜員工 AI 能力盤點**（含 AI 功能）：30 題測出每位同仁的 AI 能力等級，附個人化學習建議，結果自動彙整給人資。
- **職涯諮詢 AI｜職涯發展**（含 AI 功能）：結合職涯理論的 AI 諮詢與履歷分析，員工能自己做職涯探索，人資的職涯面談也有了起點。
- **Legend of the Manager｜主管情境模擬**（含 AI 功能）：用遊戲練當主管，每個決定都會改變團隊的士氣和信任，玩完 AI 會告訴你哪裡可以做得更好。

### 員工關係與健康
- **馬上辦｜申訴管理**（含 AI 功能）：申訴從受理到結案都有完整紀錄，法定期限自動倒數，勞檢時拿得出來。
- **Well-being Hub｜職場健康管理**（含 AI 功能）：健檢、問卷和法定健康保護計畫集中追蹤，高風險同仁追到哪裡一清二楚。

## 可以邀請的講題

- **HR × AI：從痛點到系統的發想框架**（講座｜適合：沒有工程背景、想用 AI 改善工作流程的 HR）：不用會寫程式，學會把手上的流程說清楚，就能和 AI 一起把痛點變成可以自動化的系統。
- **AI 能幫 HR 做什麼？**（講座｜適合：想了解 AI 實際應用的 HR 同仁）：用招募等實際流程，看清楚哪些工作可以交給 AI、哪些要留給人，以及 HR 在 AI 時代該練哪些能力。
- **AI Agent 打造高效履歷篩選系統**（講座＋示範｜適合：招募 HR、用人主管）：把主管「我看一眼就知道」的用人直覺，變成寫得下來、算得出來、可以回頭檢驗的篩選標準。
- **AI 時代的 HR 價值轉型：從自動化到 AI 實戰**（講座｜適合：HR 主管、HRBP）：AI 導入的差距，正從「會不會用工具」轉向「能不能把流程制度化」。這堂課幫主管看清 HR 在這波轉型中的位置。
- **HR 實戰轉型：從個人工具到流程優化**（工作坊（用自己公司的流程實作）｜適合：HR 實務人員）：很多 HR 自己用 AI 用得很熟，組織卻用得很淺。這堂工作坊帶學員用自己公司的流程動手練，把個人技巧變成團隊做法。

## 演講紀錄（HR × AI）

- 2026｜泛科學院 直播講座｜AI Agent 打造高效履歷篩選系統（影片：https://www.youtube.com/watch?v=ZPcGNFgF4mE）
- 2026｜人資小周末《HR AI Agent 實踐論壇》｜AI 時代 HR 的程式自主之路（活動報導：https://blog.nueip.com/hr-friday/HRfriday-AI-Agent-Forum）
- 2026｜先行智庫《AI × RPA 再定義》｜AI Agent × HR：重塑選育用留的工作新模式（活動報導：https://www.kscthinktank.com.tw/%E3%80%902026-%E5%85%88%E8%A1%8C%E6%99%BA%E5%BA%AB%E5%B9%B4%E6%9C%83%E7%B2%BE%E8%8F%AF%E3%80%91ai-agent-x-hr%EF%BC%9A%E9%87%8D%E5%A1%91%E4%BA%BA%E6%89%8D%E9%81%B8%E7%94%A8%E8%82%B2%E7%95%99/）
- 2026｜國際科技品牌 內部講座｜AI 能幫 HR 做什麼？
- 2026｜大型零售集團 內部講座｜HR 實戰轉型：從個人工具到流程優化
- 2026｜Cake｜用 AI 與數據打造敏捷 HR 團隊：從招募效率到組織成長（活動頁：https://www.accupass.com/event/2606290637441480012294）
- 2026｜創業小聚｜打造 HR 的選用育留 AI 同事（活動頁：https://eventgo.bnextmedia.com.tw/event/detail/dca5f10a41fa84fd5e3936bdf8b2ef84）
- 2026｜Zynkr.ai 講座｜HR × AI：從痛點到系統的發想框架（活動頁：https://www.accupass.com/event/2606091431427065870640）
- 2026｜生活零售品牌 企業講座｜企業組織在 AI 推動上的挑戰與策略
- 2026｜HR 人采風 講座｜AI 時代的 HR 價值轉型：從自動化到 AI 實戰（活動頁：https://twhrclub.pixnet.net/blog/posts/876694015802722256）
- 2026｜臺師大 HR 在職專班｜AI 時代的 HR 價值轉型：從自動化到 AI 實戰
- 2025｜Huntbyte｜AI 時代的 HR 價值轉型：從招募自動化到思維升級（活動頁：https://www.huntbyte.com/events/20250918/）
- 2025｜先行智庫《AI × RPA 研討會》｜AI × HR 轉型之路：HR 主管的招募自動化落地與洞察（活動頁：https://www.accupass.com/event/2506230303481944220029）

## 文章專欄（本站）

- [AI 都能分配工作、追蹤進度了，企業還需要這麼多主管嗎？](https://wesleycheng.tw/articles/ai-managers-still-needed/)（2026-10-26）：我用 AI 工具做了一個「HR 戰情室」，把散在信件、通訊軟體、行事曆、會議紀錄與招募後台的資訊整理成每日管理摘要，也讓 AI 學我的判斷方式。做完之後我的結論是：AI 接手日常追蹤後，主管的價值更要落在培養人才、帶團隊達標與落實策略。
- [AI 時代團隊效率沒提升？掌握三大協作原則，打破溝通與等待的瓶頸](https://wesleycheng.tw/articles/ai-team-collaboration-principles/)（2026-10-26）：有了 AI，個人做事變快，一件工作從頭到尾的完成時間卻沒跟著縮短，卡住的是人和人之間的確認與等待。本文整理三個協作原則：對齊共用資料、把默契寫成規則、讓專業直接參與修改並指定整合責任。
- [AI 時代的認知負荷：Decision Pulse 讓你釐清工作節奏與決策壓力](https://wesleycheng.tw/articles/ai-cognitive-load-decision-pulse/)（2026-09-24）：用了 AI 反而更累，原因可能不在做了多少事，而在一天要判斷多少次。本文談 AI 產出變快後落在人身上的檢視工作，以及用 Decision Pulse 分析自己的 AI 對話紀錄、看見工作節奏的做法。
- [當 AI 不再稀缺：從班雅明思考 AI 時代的知識、專業與權力](https://wesleycheng.tw/articles/benjamin-ai-knowledge-power/)（2026-09-18）：生成式 AI 讓專業內容的門檻大幅降低，也讓過去辨識專業的方式開始失效。本文借班雅明談機械複製的觀點，說明 AI 如何改變專業權威的依據、判斷力的養成方式，以及誰掌握工作的生產條件，並談組織該保留哪些培養判斷的機會。
- [為什麼矽谷一邊裁 HR，一邊大量招募 Senior HRBP？](https://wesleycheng.tw/articles/silicon-valley-senior-hrbp/)（2026-08-25）：矽谷科技公司一邊裁減流程型 HR，一邊持續開出 Senior HRBP 職缺。這兩件事並不矛盾：被壓縮的是可標準化的流程工作，被加碼的是能和主管一起做組織設計與人力規劃的判斷型工作。本文整理背後原因，以及下一代 HRBP 需要的六項能力。
- [AI的超真實：從布希亞的擬像理論看人工智慧的演進與人類現實的重塑](https://wesleycheng.tw/articles/baudrillard-ai-hyperreality/)（2025-02-13）：布希亞用擬像四階段描述符號如何一步步脫離現實。本文依這個框架整理 AI 的演進：從規則式專家系統、生成式模型，到真假難辨的對話與圖像 AI，再到 AI 用 AI 內容訓練的超真實閉環，並說明人的判斷力為何可能因此被削弱。

## Articles in English

- [If AI Can Assign Work and Track Progress, Do We Still Need So Many Managers?](https://wesleycheng.tw/en/articles/ai-managers-still-needed/) (2026-10-26): I built an AI-powered HR command center that tracks my work and learns my judgment. It changed how I see the manager's job, and where managers should add value.
- [AI Made Us Faster. Why Isn't the Team Finishing Sooner?](https://wesleycheng.tw/en/articles/ai-team-collaboration-principles/) (2026-10-26): AI speeds up individual work, yet projects still stall on handoffs and approvals. Three principles for turning personal speed into team progress.
- [Why AI Can Leave You More Tired: Decision Density and Cognitive Load](https://wesleycheng.tw/en/articles/ai-cognitive-load-decision-pulse/) (2026-09-24): AI speeds up output, but every draft still needs a human call. How Decision Pulse makes your work rhythm visible, and why HR should count review work.
- [When AI Is No Longer Scarce: Walter Benjamin on Knowledge, Expertise, and Power](https://wesleycheng.tw/en/articles/benjamin-ai-knowledge-power/) (2026-09-18): AI makes expert-looking work easy to produce. Drawing on Walter Benjamin, I ask what now grounds expertise, how judgment is built, and who controls AI.
- [Why Silicon Valley Is Cutting HR Jobs While Hiring Senior HRBPs](https://wesleycheng.tw/en/articles/silicon-valley-senior-hrbp/) (2026-08-25): Tech companies are cutting process-driven HR roles while hiring Senior HRBPs. Why both make sense, and the six capabilities the next-generation HRBP needs.
- [AI and Hyperreality: Reading the Evolution of AI Through Baudrillard's Simulacra](https://wesleycheng.tw/en/articles/baudrillard-ai-hyperreality/) (2025-02-13): Baudrillard traced four stages by which signs drift from reality. I map the evolution of AI onto those stages and ask what it means for human judgment.

## 媒體刊登

- [4 個 HR 一年面試 400 人！人資主管用 AI 重組招募流程，大省 60% 工時](https://www.bnext.com.tw/article/91845)｜數位時代
- [如何建立 AI Agent？實戰教學：先「反向拆解工作流」](https://www.bnext.com.tw/article/91536/how-to-build-ai-agent)｜數位時代
- [用 AI 越久越笨？答得好時反問「這一句」，學會底層邏輯](https://www.bnext.com.tw/article/91562/ai-follow-up-question-reasoning)｜數位時代
- [教同事寫 Prompt 根本沒用？他改做一顆按鈕，讓不懂 AI 的員工也能上手](https://www.bnext.com.tw/article/91473/ai-adoption-knowledge-base-skill-library)｜數位時代
- [九成 HR 都在用 AI，但我們真的準備好「轉型」了嗎？](https://mayo.pse.is/2026_MAYOHR_whitepaper)｜MAYOHR × 人資小週末《2026 人資 AI 白皮書》
- [AI 時代的人資策略－徵才與留才核心：說故事的能力](https://lawdata.com.tw/tw/detail.aspx?no=509235)｜能力雜誌

## 常見問題

### Wesley Cheng（鄭智維）是誰？
人資主管、HR × AI 應用專家，8 年多跨產業人資管理經驗，不是工程師出身。用 AI 自己做了 16 套人資系統，涵蓋招募、報到、出勤與薪酬、目標與人才、學習發展、員工關係與健康。

### 可以找他做什麼？
HR × AI 工作坊、HR × AI 講座、HR × AI 系統交流。主要是 HR × AI 工作坊與講座，也歡迎交流 HR AI 系統的做法。

### 可以只邀請演講或企業內訓嗎？
可以。講過的題目包括：HR × AI：從痛點到系統的發想框架、AI 能幫 HR 做什麼？、AI Agent 打造高效履歷篩選系統、AI 時代的 HR 價值轉型：從自動化到 AI 實戰、HR 實戰轉型：從個人工具到流程優化。企業內訓、研討會、工作坊都可以，內容依對象調整。

### 怎麼聯絡？
在網站的聯絡表單留言：https://wesleycheng.tw/#inquiry

## 聯絡

- 聯絡表單（演講、工作坊、系統交流）：https://wesleycheng.tw/#inquiry
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